Política de Devolución
En Cosméticos Alfaz, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para la Devolución:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto por razones de higiene y seguridad.
- Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de 965889626 para solicitar la devolución.
- Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Tras recibir el producto y verificar su estado, procederemos con el reembolso.
Reembolsos:
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
- En el caso de pagos con tarjeta, el importe se devolverá a la misma cuenta bancaria.
- El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria y el método de pago utilizado.
Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.